 |
 |
 |
 |
お問い合わせ後に、しつこく営業してきませんか？ |
 |
|
|
お問い合わせ後、頻繁に電話したり、おしかけ訪問はいたしません。 ご希望の方にはメールやＦＡＸなど匿名でのご相談受付もしています。 ですので、お気軽にお問い合わせください。 |
|
小さなリフォームも相談にのってもらえますか？ |
|
|
| フローリングの張替えから喜んでお伺いさせていただきますので、お気軽にお問い合わせ下さい。 |
|
リフォームってどんな手順で進められるの？ |
|
|
| まず簡単に“流れ”をご説明します。 ご相談→お住まいの調査→企画設計→お見積もり→ご契約→ 施工→完成・引き渡し→アフターサービスとなります。 「ご相談・お住まい調査」の段階で、ご要望をリフォームのプロ（担当者）にお伝え下さい。 その際、具体的なイメージがあると、より具体的なお打ち合せが可能です。「お住まい調査」では、お客様のご要望をかなえる施工が出来るか職人と検討します。 その上でお客様のご要望にアイディアを加味したリフォームプランをご提案させていただきます。 プランがお気に召した場合、晴れてご契約となります。 |
|
| 詳しくはリフォームの流れをご覧下さい。 |
|
工事期間はどれくらいかかりますか? |
|
|
| 工事内容によります。小さなリフォームなら1日で終わることもありますし、大規模なリフォームの場合1ヶ月以上かかる場合もあります。 いつごろまでに完成させたいかをご相談いただければ、それに即したスケジュールをご提案します。 また、住みながらのリフォームであれば、お客様の生活がございますので、極力生活しやすい形でスケジュールを立てさせて頂きます。 |
|
どこまでが無料ですか？ |
|
|
| 「ご相談→お住まいの調査→企画設計→お見積もり提出」までは、無料です。 お気軽にご相談ください。 |
|
| 詳しくはリフォームの流れをご覧下さい。 |
|
リフォームローンは使えますか? |
|
|
| はい、ご利用いただけます。ご要望がございましたら、担当者にお話しください。 |
|
キッチンのリフォームにはいくらかかるのでしょうか？ |
|
|
| キッチンのリフォームは、設備や内装のグレード、工事の内容、範囲によって、お見積り金額はさらに違ってきます。 例えば、システムキッチンの扉のグレードを上げるだけで、一気に数万円～数十万円アップしてしまいますし、食器洗い機・収納は引き出し式か開き戸か電動式など、いろいろなご要望があると思います。ですので、ご自身で判断される前に、まず一通りのご要望と予算をお話ください。 限られたご予算の中でより満足度の高い空間となるよう知恵を絞るのも設計の重要な仕事です。 まずは、気軽にお問い合わせください。 |
|
| お問い合わせ＞＞ |
|
マンションはどこまでリフォームできますか? |
|
|
| 「専有部分」については、設備や内装から間取りの変更まで、基本的に自由にリフォームできます。 建物の構造や住民が共同で使うエレベーターなどの設備の「共用部分」は、個人で勝手にリフォームすることはできません。 また、お住まいのマンションの管理規約で、「専有部分」のリフォームについて規定がある場合には、それに従います。 近隣との関係も含め、現場を調査したうえで可能なプランをご提案します。 マンションリフォームはハウスアップの得意とするところなので、ぜひ一度お問い合わせください。 |
|
| お問い合わせ＞＞ |
|
近所の方への気遣いはどうなっていますか? |
|
|
| もちろん行ないます。工事開始前に工事のご案内を含めたご挨拶に同伴させて頂きます。 また、施工につきましても、ご近所の皆様にご迷惑のかからぬよう、細心の注意を持って取り組ませて頂いております。 |
|
| ▲ページトップへ |
|
工事中の生活はどうすればいいの？ |
|
|
| リフォームの規模や、どのスペースをリフォームするかによって、工事中の生活も異なります。 基本的には、事前の工程表に沿って工事内容や日常生活への支障の度合いなどをご説明しますので、それに応じてお客様にもご協力いただくことになります。 部分的なリフォームの場合は、居住しながらの工事が大半ですので、施工会社は騒音・ほこりなどに充分配慮し、支障を最小限に抑える努力をいたします。 また、施工期間中にご都合の悪い点がございましたら担当者にお申し付け下さい。ご希望に添えるよう柔軟にスケージュール変更をさせて頂きます。 |
|
家の調査ってどんなことするんですか？ |
|
|
| お住まいの構造や設備、寸法を確認します。リフォームではほんの数センチの差が計画に影響するため、図面があっても実測させていただきます。 同時に、どのようなリフォームイメージを持っているのかを伺い、職人と実現させるために検討します。 この際に、設置したい家具などが決まっていれば、スムーズにお話を進めることができます。全面的なリフォームになりますと、2～3時間かかってしまうこともあります。 |
|
要望やイメージ、どうすればうまく伝えられますか？ |
|
|
| 「このキッチンを入れたい！」と結論を伝えるだけでなく、なぜそうしたいかを話していただいた方が、よりトータルに提案しやすくなります。例えば、キッチンの色とタイルの色の相性が良くない場合は、マッチするタイルの提案が出来ます。 他にも、「調理の臭いがこもる」とか「ここがもう少し広いといいのに」といった、日常の暮らしでのちょっとした不満なども設計や提案のヒントになります。 また、リフォーム後に残したい家具、購入したい機器などの情報は、リフォームイメージの鍵となるだけでなく、設計にも不可欠です。早い段階で伝えてください。 |
|
契約した後で、設計や設備を変更できますか? |
|
|
| やはりリフォームを進めていくと、新しくした箇所とそうでない部分とのギャップを感じる方もおられます。 軽い手直しであれば、サービスで対応させて頂きますが、大きな手直しですと、リフォームの最中に別途契約をして頂くことで、柔軟に対応させて頂きます。 ところが、そうなると余計に費用がかかってしまうため、あらかじめ担当者と綿密に打ち合わせをすることをお勧めいたします。 |
|
キッチンのリフォームをする時、使えない期間はどのくらいですか? |
|
|
| キッチン単体のリフォームでは、3日～4日のお時間を頂いております。その他にも、キッチン下のフローリングや、タイルの張り替えなども同時に行うと1 日～2日余分に頂くこともございます。 施工中の変更ですと、業者への発注や部材の調達に少し時間を頂くことになりますので、変更の可能性だけでもお伝えください。より素早い対応が可能となります。 |
|
浴室のリフォームをする時、使えない期間はどのくらいですか? |
|
|
| 浴室のリフォームは、ユニットバスを設置する方法と、床や壁にタイルを貼った在来工法とがありますが、最近は工期が短いユニットバスが主流となっています。単純なユニットバスの交換であれば使えない期間は2～5日程度です。 在来工法の場合は、いくつもの工程があり、モルタルなどを乾かす期間も必要なため、少なくとも1週間程度は使えなくなります。リフォーム前の浴室の状態やプランにもよりますので、担当者にご確認ください。 |
|
| お問い合わせ＞＞ |
|
職人さんにお茶菓子を用意しなきゃだめですか？ |
|
|
| 10時や3時の「お茶の用意」を気にされるお客様もいらっしゃいますが、基本的に「お茶の用意」は必要ありません。どうぞご心配なく。 ただ、職人さんたちはそのジャンルの匠・プロですので、お客様に時間と気持ちに余裕がおありの時などは、作業に立ち会ったり、話を交わしてみるのもなかなか楽しく有意義なものです。リフォームはプロセスを楽しんでいただけるものなので、少しずつ要望が形になるのをお楽しみください。 なお、工事期間中ずっと在宅していただく必要はありませんので「職人さんと接するのが面倒くさい、苦手…」とおっしゃる方は、どうぞご自由に外出されてください。 |
|
工事中、留守にしてもいいですか? |
|
|
| お出かけの際に、ご帰宅時間を工事担当者にお伝えいただければ大丈夫です。 なお、日中ご不在のお宅の場合は、工事担当者が鍵をお預かりして責任持って管理いたします。 |
|
| ▲ページトップへ |
|
奈良・京都 リフォーム工房ハウスアップ高の原 |
 |
| リフォームお得情報 | |
| 施工事例とお客様の声 | |
| リフォームをお考えの方 | |
| ハウスアップのご案内 | |
 |
|